699 baht-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

১.১ চুক্তির পরিধি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 699 baht প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনস্ত সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে সেবা গ্রহণ করলে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

699 baht প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য অনলাইন ক্যাসিনো গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান করে। আমাদের সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য আমাদের প্রতিষ্ঠান পরিচিতি পাতায় পাওয়া যাবে।

১.২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

699 baht যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।

১.৩ ব্যাখ্যার মূলনীতি

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অস্পষ্ট মনে হলে, 699 baht কর্তৃপক্ষের ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। শর্তাবলীর যেকোনো বাংলা সংস্করণ মূল দলিল হিসেবে গণ্য।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

699 baht-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এমন অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার ক্ষমতা 699 baht-এর রয়েছে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। পরিবারের একাধিক সদস্য আলাদা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে তাদের একই আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে লগইন করা থেকে বিরত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং যাবতীয় ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 699 baht-এর রয়েছে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

699 baht যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য দলিল চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে দলিল জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।

ডিপোজিট ও উইথড্র নীতিমালা

৩.১ ডিপোজিট

699 baht-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০। ডিপোজিটের জন্য গ্রহণযোগ্য মাধ্যমগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)। ডিপোজিট সাধারণত দ্রুততার সাথে প্রক্রিয়া করা হয়।

৩.২ উইথড্র

সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳১,০০০। উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উইথড্রের জন্য ব্যবহারযোগ্য মাধ্যম ডিপোজিটের মতোই — bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার।

৩.৩ জালিয়াতি ও অনিয়ম

কোনো পেমেন্ট লেনদেনে জালিয়াতি, চার্জব্যাক বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে 699 baht তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল এবং ব্যালেন্স সংরক্ষণ করার অধিকার রাখে।

বোনাস ও প্রমোশন

৪.১ স্বাগত বোনাস

699 baht-এ নতুন অ্যাকাউন্ট খুললে প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,৫০০ বোনাস যোগ হবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০ — তবে বোনাসের অর্থ তুলতে হলে ৳১,৫০০ × ১৫ = ৳২২,৫০০ ওয়াজার সম্পন্ন করতে হবে।

৪.২ ওয়াজারিং শর্ত

বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ বেট করতে হবে। ওয়াজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাসজনিত জয় আলাদাভাবে ব্যালেন্সে থাকবে এবং তা উইথড্র করা যাবে না।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, কাল্পনিক বেটিং প্যাটার্ন ব্যবহার বা অন্য কোনো অনিয়ম করা হলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৪.৪ প্রমোশনাল অফার

সময়ে সময়ে 699 baht বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে পারে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকবে এবং তা অফার ঘোষণার সাথে প্রকাশিত হবে। একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা সাধারণত সম্ভব নয়, যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

গেমিং নিয়মাবলী

৫.১ গেমের ন্যায্যতা

699 baht প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সমস্ত গেম স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের (যেমন — Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe) সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত। গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।

৫.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেট সীমা রয়েছে, যা গেমের ইন্টারফেসেই দেখানো থাকে। 699 baht যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করতে পারে।

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

খেলার মাঝে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সার্ভার-সাইড লগ অনুযায়ী গেমের ফলাফল নির্ধারিত হবে। এ ক্ষেত্রে 699 baht-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৫.৪ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্ট বাতিল, স্থগিত বা ফলাফলে বিতর্ক দেখা দিলে 699 baht নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী বেটের নিষ্পত্তি করবে। BPL, IPL, T20 ওয়ার্ল্ড কাপসহ সমস্ত ক্রিকেট ইভেন্টে এই নিয়ম প্রযোজ্য।

VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

৬.১ VIP স্তর

699 baht-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। নিয়মিত খেলার ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

৬.২ সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

প্রতিটি VIP স্তরে সাপ্তাহিক নেট লোকসানের উপর ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়: Bronze স্তরে সর্বোচ্চ ০.৩%, Silver স্তরে সর্বোচ্চ ০.৭% এবং Gold স্তরে সর্বোচ্চ ১.০%। উদাহরণস্বরূপ, Silver সদস্যের এক সপ্তাহে নেট লোকসান ৳২০,০০০ হলে ক্যাশব্যাক হবে ৳২০,০০০ × ০.৭% = ৳১৪০।

৬.৩ ক্যাশব্যাক শর্ত

ক্যাশব্যাক শুধুমাত্র সেই সপ্তাহের নেট লোকসানের (মোট লোকসান বিয়োগ মোট জয়) উপর প্রযোজ্য। ক্যাশব্যাকের অর্থ সরাসরি অ্যাকাউন্টে যোগ হবে এবং তাতে কোনো অতিরিক্ত ওয়াজারিং শর্ত থাকবে না।

দায়িত্বশীল আচরণ ও নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

৭.১ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগের সুযোগ নেওয়া
• সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় বেটিং করা
• অন্যের অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস করা বা হ্যাক করার চেষ্টা করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়া করা
• অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি বা হয়রানি করা
• মিথ্যা পরিচয়ে বা অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা

৭.২ দায়িত্বশীল গেমিং

699 baht দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। যদি মনে হয় গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, পরিবার বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তবে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ার এবং সেলফ-এক্সক্লুশন বিকল্প ব্যবহার করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

৭.৩ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা

ব্যবহারকারী চাইলে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, নির্দিষ্ট সময়ের বিরতি বা সম্পূর্ণ সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন। ২১+ বয়সের বিধিনিষেধ সর্বদা বলবৎ থাকে।

তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

৮.১ ব্যক্তিগত তথ্য

699 baht আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর, কুকি নীতি এবং ডেটা সংরক্ষণ সংক্রান্ত সমস্ত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা আছে।

৮.২ নিরাপত্তা

সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ক্ষুণ্ন হওয়ার আশঙ্কা দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৮.৩ কুকি ব্যবহার

699 baht ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে কুকি নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

গ্রাহক সেবা ও অভিযোগ

৯.১ সাপোর্ট চ্যানেল

699 baht-এর গ্রাহক সেবা সপ্তাহের ৭ দিন, দিনের ২৪ ঘণ্টা পাওয়া যায়। লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা নেওয়া যায়।

৯.২ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

কোনো লেনদেন বা গেমিং বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ দাখিলের তারিখ থেকে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে। জটিল বিষয়ে সম্পূর্ণ তদন্তের জন্য বেশি সময় লাগতে পারে।

৯.৩ সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও গেমিং সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগে পাওয়া যাবে, যেখানে বিষয়ভিত্তিকভাবে সাজানো উত্তর দেওয়া আছে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

১০.১ সেবার নিশ্চয়তা

699 baht প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপগ্রেড বা অনিবার্য কারণে সেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে 699 baht কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

১০.২ তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট

প্ল্যাটফর্মে থাকা গেম সফটওয়্যার তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহকৃত। সেই সফটওয়্যারের কোনো ত্রুটির জন্য 699 baht সরাসরি দায়ী নয়, তবে সমস্যা সমাধানে সহায়তা করবে।

১০.৩ বৈদেশিক মুদ্রা ও কর

যেকোনো লেনদেনের উপর প্রযোজ্য কর বা চার্জ সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। 699 baht এ বিষয়ে কোনো পরামর্শ বা দায়িত্ব গ্রহণ করে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

১১.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

ব্যবহারকারী চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্স (ওয়াজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে) উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে।

১১.২ কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 699 baht বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারে। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

১১.২ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। এ ধরনের অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যালেন্স সংক্রান্ত নির্দেশিকা সাপোর্টের মাধ্যমে জানা যাবে।

বিবিধ ও চূড়ান্ত বিধান

১২.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য প্রমোশনাল শর্তাবলী মিলিয়ে 699 baht ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ আইনগত চুক্তি গঠিত হয়। পূর্বের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত আলোচনা এই চুক্তি দ্বারা প্রতিস্থাপিত হবে।

১২.২ বিভাজ্যতা

শর্তাবলীর কোনো একটি বিধান অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হলে অবশিষ্ট বিধানগুলো পূর্ণ কার্যকরতায় বহাল থাকবে।

১২.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবার মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। ইমেইল যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected]